2025年,餐飲競爭進(jìn)入白熱化階段,外賣市場“內(nèi)卷”加劇。消費(fèi)者點餐時,常看到測評視頻曝光食材不新鮮、后廚衛(wèi)生差等問題,多數(shù)外賣經(jīng)不起細(xì)節(jié)推敲。而當(dāng)消費(fèi)者對外賣品質(zhì)滿心疑慮時,知名牛肉火鍋品牌許府牛反其道而行之,推出“透明外賣服務(wù)”,主動邀請消費(fèi)者監(jiān)督“找茬”。

許府牛自2004年創(chuàng)立于浙江杭州,歷經(jīng)20年打磨,憑借平價牛肉火鍋在全國范圍內(nèi)圈粉無數(shù),現(xiàn)今已擁有1400多家門店。此次面對外賣品質(zhì)痛點,許府牛主動“亮劍”:消費(fèi)者下單后,可通過照片實時“云監(jiān)工”。門店內(nèi),店員以堂食標(biāo)準(zhǔn),用同等品質(zhì)食材現(xiàn)煮現(xiàn)涮,新鮮食材投入鍋中翻滾煮熟的過程清晰可見。隨后,熱氣騰騰的火鍋直接裝入定制包裝盒,從制作到配送全程可視,確保外賣與堂食品質(zhì)如一。

這種自主“反拆解”的透明化操作,不僅展現(xiàn)了許府牛對自身品質(zhì)的自信,更是為消費(fèi)者吃下了一顆“定心丸”。許府牛以實際行動向消費(fèi)者證明,自家的外賣經(jīng)得起嚴(yán)苛審視。相信隨著許府牛外賣業(yè)務(wù)的不斷拓展,會有越來越多的消費(fèi)者愿意參與這場品質(zhì)見證之旅,同時也期待其他餐飲品牌能從中借鑒,共同提升外賣行業(yè)的整體品質(zhì)。
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