2024年7月12日,在第二屆智能座艙車載顯示與感知大會上,極豆科技副總裁張亮談到,市場調研數據顯示,汽車智能化已成為影響消費者購車的重要因素之一。汽車行業正步入一個新的發展階段,即移動第四屏的崛起,為車企和用戶帶來了前所未有的互動體驗與價值共創機會。
張亮表示,未來汽車行業的數字化收入將接近整車銷售的一半,顯示出智能化服務的巨大潛力。消費者期望汽車不僅作為交通工具,更是一個智能平臺,提供多樣化的服務體驗。因此,車企及供應商需從傳統產品型企業向服務型企業轉型,重點關注服務創新、用戶連接與長期運營。
張亮|極豆科技副總裁
車企-用戶關系從短期單次銷售,向長期持續服務轉化
當前,汽車行業正經歷著深刻的變革,車與用戶的關系也隨之發生顯著變化。智能駕駛的興起,逐步將“人與車”的關系從“司機與車輛”轉變為“安全員與車輛”,并預示著未來“乘客與自動駕駛車輛”的新型關系。
圖源:演講嘉賓素材
在中國,電動汽車市場得益于政府的大力支持,展現出強勁的增長勢頭。2023年,中國汽車產銷量突破3000萬輛大關,其中新能源汽車銷量同比增長35%,“蔚小理”、特斯拉等國內外品牌及新興車企共同引領了這一趨勢。
中國自主品牌的崛起不容忽視。中國汽車制造業在自動化領域的全球領先地位,促使車企在數字化轉型中更加注重個性化、年輕化和智能化,滿足多元消費群體需求。這一變化顯著提升了自主品牌的市場認可度,尤其受到年輕消費者的青睞,進而影響了進口汽車的消費格局。
在國際化進程中,中國汽車企業如奇瑞、比亞迪、蔚來等正積極拓展海外市場,盡管面臨如歐盟增加關稅等挑戰,但中國汽車出口量仍持續上升,2023年達到491萬輛,顯示出國際市場對中國汽車的認可。
圖源:演講嘉賓素材
用戶開始注重汽車智能化屬性,移動第四屏駛入快速道
隨著汽車智能化的深入發展,車載信息娛樂系統成為信息交互的重要平臺,不僅提供用車服務,還涵蓋生活娛樂、自駕游規劃、音樂視頻及車載游戲等多元化服務。車企與Tier1供應商共同努力,提升人機交互體驗,力求實現零交互的便捷操作。
市場調研數據顯示,汽車智能化已成為影響消費者購車的重要因素之一。汽車行業正步入一個新的發展階段,即移動第四屏的崛起,為車企和用戶帶來了前所未有的互動體驗與價值共創機會。
車企和供應商應從產品型企業向服務型企業轉變
未來,汽車行業的數字化收入預計將接近整車銷售的一半,顯示出智能化服務的巨大潛力。消費者期望汽車不僅作為交通工具,更是一個智能平臺,提供多樣化的服務體驗。因此,車企及供應商需從傳統產品型企業向服務型企業轉型,重點關注服務創新、用戶連接與長期運營。
圖源:演講嘉賓素材
這一轉型體現在營銷策略的變化上,從強調車輛性能到更多宣傳能為車主提供的服務。新技術如智能駕駛、智能網聯、智能交互等,不僅重塑了汽車基礎功能,也深化了車企與用戶的互動關系。通過OTA迭代和定制化服務,車企能更精準地滿足消費者需求,實現產品與服務的持續優化。
服務型企業需具備服務產品化能力和業務創新能力
這種轉型催生了新的商業模式,即通過運營手段創造第二增長曲線,為車企帶來額外收益。極豆科技作為這一領域的先行者,自2014年成立以來,專注于為車企提供智能化軟件服務及全生命周期的運營運維。公司70%為研發人員,致力于汽車智能化解決方案的研發與創新。
圖源:演講嘉賓素材
極豆科技的業務聚焦于智能座艙領域,涵蓋充電、加油、洗車、停車等用車服務,以及自駕游規劃、娛樂多媒體和車載游戲等增值服務。通過AI技術,公司能根據不同用戶場景推送個性化服務,提升用戶體驗。
目前,極豆科技已與多家國內外知名車企建立合作,包括奧迪、大眾、賓利、保時捷等,服務車型超過百款,累計量產車型上千萬輛。公司在2023年為某日系車企提供的加油服務,年GMV高達2億元,彰顯了其在汽車智能化服務領域的實力與影響力。極豆科技正以技術創新和服務優化為驅動,引領汽車行業向智能化、服務化方向邁進,為車企和用戶創造更多價值!
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