金川故事職工醫院“床旁結算”為患者減負

近期以來，金川集團職工醫院推出 “床旁結算”服務，讓數據“跑路”代替患者“跑腿”，切實為患者減負。

日前，在職工醫院康復科住院的王老先生即將出院，可因行動不便，辦理出院手續讓他不禁心里犯難。了解到老人的實際情況，醫院醫務人員告訴他，病區護士站就有結算中心工作人員辦理費用結算、醫保報銷等手續。

看病就醫，事關人民健康、事關民生福祉。為切實解決群眾就診過程中的諸多“急難”問題，金川集團職工醫院圍繞“以患者為中心”的服務理念，聚焦群眾健康需求，構建便民惠民服務體系，細化便民服務舉措，實施“床旁結算”服務，打造更為便捷的醫療服務。

“辦理窗口前移至病區，打破了傳統的出院結算模式，患者及家屬在辦手續和繳費時不用再跑‘冤枉路’。”職工醫院門診負責人介紹，“床旁結算”模式是將每個科室的護士站打造成結算窗口，患者或家屬不出病區即可輕松完成出院結算，解決了過去出院時間集中、辦理窗口擁擠排隊，患者或家屬需來回奔波的問題，實現“辦出院最多10分鐘”。同時，能根據患者的病情和需求，靈活安排結算時間，不影響患者治療和休息，省時省力又省心。

“床旁結算”是職工醫院推行“一站式”即時結算和進一步貫徹落實“改善就醫感受 提升患者體驗”的重要舉措，也是職工醫院服務廣大群眾的生動實踐，真正實現“一站式”“零距離”貼心服務，極大提升了患者就醫獲得感和滿意度。

體驗了“床旁結算”的便捷，王老先生不禁贊嘆:“真是太方便了，省去了排隊的煩惱，還不累人，真是為患者著想的好服務！”

服務無止境，細節見真情。金川集團職工醫院將深入踐行“患者至上”的服務初心，把群眾滿意作為出發點和落腳點，不斷創新醫保服務舉措，依托信息化手段持續優化、暢通結算服務“快車道”，為患者及家屬提供更便捷化、高效化的服務，讓各項便民、惠民舉措落實落地。