快遞不上門就賠付5元代金券順豐在鄭州等50城率先試點

日前，記者從順豐獲悉，9月5日起，順豐在包括鄭州在內(nèi)的50個主要大中城市喊出了送件上門，承諾包賠的服務(wù)承諾反饋驗證無誤后領(lǐng)取者可獲得5元體驗保障紅包順豐說不上門就交錢，從50個城市開始，逐步推廣到全國

根據(jù)消息顯示，根據(jù)客戶個人喜好和特殊情況，如:收件人喜好不想上門，預約設(shè)置不上門，客戶多次聯(lián)系不上，特別是因疫情控制等因素無法上門的，將不納入賠付范圍。

今年上半年，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成512.2億件，同比增長3.7%，業(yè)務(wù)收入合計4982.2億元，同比增長2.9%2022年仍然是快遞行業(yè)高速發(fā)展的一年快遞行業(yè)早已脫離了簡單的收寄服務(wù)，而是延伸出了更加細化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和更加豐富的物流場景，以滿足供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)客戶更加個性化的需求

同時，在銷售平臺和物流渠道多元化，快件蓬勃增長的背景下，消費群體也更加豐富其中不僅有新興群體，也有老年人，甚至還有因為交通或身體原因不方便出門的群體快遞物流的發(fā)展，讓這些人隨時隨地在網(wǎng)上購物成為可能消費者對快遞物流服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求，不能因為快件量大而簡化服務(wù)標準企業(yè)更需要創(chuàng)新服務(wù)，不僅要送貨上門，還要按時間和要求送貨上門