5月27日,中國平安迎來了34周年司慶。自1988年成立來,平安集團一直努力將有溫度的優質金融產品和服務普惠于民、造福大眾。作為平安集團HMO管理式醫療模式的重要組成部分以及醫療生態圈旗艦,平安健康協同平安集團持續通過金融+醫療健康的服務組合打造有溫度的金融。
秉承平安初心,平安健康踐行“專業有溫度”醫療服務
自去年10月起,平安健康進一步深化戰略升級,聚焦B2C用戶,通過融合HMO健康管理、家庭醫生會員制、O2O醫療服務的整體商業模式,向用戶提供特定的差異化醫療健康服務,帶動客戶數、客戶黏性、客戶認可度等增長。
同時,平安健康不斷拓展優質醫療資源,夯實醫療能力。平安健康的自有醫療團隊和AI輔助診療系統可7*24小時迅速回應用戶需求;超4.8萬名內外部醫生團隊及健康師、營養師和心理咨詢師全面覆蓋了健康、亞健康、疾病、慢病、養老等服務場景;合作的超1100外部名醫為有高質量醫療服務需求的各渠道用戶提供服務。而家庭醫生按需為用戶匹配健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理、養老管理五大場景的資源,幫助每個用戶生成一個覆蓋其全生命周期的會員檔案,協調安排貫穿線上到線下的醫療健康相關服務。
提升國民健康素養,平安健康打造“不一樣”的職工健康管理
針對當前市場上的員工健康管理產品普遍存在體系簡單、服務分散等問題,平安健康從高頻、剛需、活躍三大訴求出發,形成員工體檢、員工健康管理和企業福利兌換平臺三大類產品,打造多個與大型央國企合作項目,提升企業員工在公司產品體系內的二次流量轉化,促進醫療和健康產品的交叉銷售。
當然,提供企業一站式健康管理方案還需要擁有強大的資源整合能力,平安健康不斷深化線下醫療和健康服務網絡,以家庭醫生會員制為入口和導航員,借由“到線、到店、到家”的服務方式,以及完善的供應商管理體系,實現全場景的流量匹配與整合,為企業客戶提供更多元化的定制服務。
平安健康勇擔社會責任,戰疫抗疫彰顯大愛
針對近年來新冠疫情持續多發,全國多地動態防疫下,居民外出尋醫受限等問題,平安健康勇擔社會責任,發揮自身平臺優勢及線上線下醫療健康資源整合能力,上線疫診通道及抗疫關愛專區等服務,無償為用戶提供7*24小時一站式就醫服務。用戶可足不出戶便可針對涵蓋內科、外科、婦科、兒科、中醫科、皮膚科等在內的20個科室進行在線問診,并享受開方、購藥、送藥到家等醫療健康服務。
隨著近期疫情形勢整體趨穩向好,上海多家企業正陸續復工復產,平安健康也針對復工復產人員如何做好職場個人防護、如何調整好復工心態等問題,通過來自呼吸科、內科、心理科等科室的醫療人員為用戶進行專業科普,為企業復工復產助力。
作為平安醫療健康生態圈的重要組成部分,平安健康始終秉承平安集團34年不變的初心,為用戶提供專業、便捷、信任的服務,為千千萬萬家庭的健康保駕護航,為實現“健康中國2030”貢獻力量。
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