各方聚焦二次元消費：形式豐富、具有情緒價值、增長潛力巨大

“二次元作為一種當下紅火的消費新趨勢，既是文化現象，也是消費場景。”上海社會科學院原副院長張兆安22日對記者指出，二次元并非憑空出現，而是有著深刻的時代背景。從消費趨勢來看，當下消費在熱點、內涵、方式、追求、人群、因子、渠道等七個方面均發生了顯著變化，二次元消費正是在此背景下應運而生并不斷發展壯大。

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上海市消保委當日發布了《從悅己到社交，二次元消費從小眾愛好發展為消費新趨勢調查報告》。報告指出:近年來，中國泛二次元用戶規模大幅增長，推動二次元文化成為主流消費趨勢。二次元消費形式豐富，涵蓋手辦、卡牌、服飾、電競裝備等實體商品及數字內容。消費者購買二次元商品是為了情感共鳴和社交互動。未來，消費者期望看到二次元與中國傳統文化的融合，提升國際影響力，并應用VR、AR技術獲得沉浸式體驗。同時，強化消費者權益保護，制定貼合二次元消費特點的保護規則成為迫切需求。

當天，由上海市消保委、上海市消保基金會主辦的2025年第2期“提振消費維護權益”大講堂在靜安國際中心舉行。本次活動主題為“二次元消費趨勢與消費者權益保護”，吸引了來自消費品知名企業、市消保基金會理事單位代表參加。會上，各方代表深入探討了如何更好地推動二次元消費以及完善相關消費者權益保護機制，以期激發消費市場的新活力。

活動中，上海市消保委主任方惠萍，上海市消保委秘書長、市市場監管局二級巡視員陶愛蓮，知名經濟學家、上海市消保委特邀志愿者張兆安和企業代表共同啟動了“促進二次元消費與消費者權益保護合作機制”。該合作機制由上海市消保委與上海市消保基金會牽頭，匯聚了眾多二次元企業的頭部企業和主流互聯網平臺，旨在通過多方協作，共同推動二次元消費市場的健康發展，保障消費者的合法權益。

“物質需求與精神需求的同步提升、實物消費與服務消費的深度聯動、線上線下消費的互動融合，以及消費領域的融合發展態勢等，都為二次元消費營造了良好的整體發展環境。”同時身為上海市人民政府參事的張兆安說。他分析，從市場基礎來看，隨著經濟發展和社會進步，消費市場呈現出日益細分化和融合化的趨勢。不同消費群體有著不同的消費偏好，需要多樣化的消費產品和服務來滿足。二次元消費的特征便充分印證了這一點，其主要消費群體為“80后”至“10后”四代人群，許多二次元產品不僅具備實用價值，更在精神層面賦予了消費者情緒價值。

張兆安說，從技術支撐來看，信息時代的到來，特別是互聯網技術、AI技術等科技的飛速進步與迭代，為二次元消費注入了強大動力。這些技術不僅豐富了二次元的消費內涵，還拓展了二次元文化的應用場景，有力推動了動漫、游戲、電競及其周邊衍生品的二次元消費，使其呈現出產品琳瑯滿目、新品迭代加速的繁榮景象。

相關互聯網平臺副總裁任爽深入探討了平臺“種草”生態與促進二次元消費的融合之道，并認為，用戶“種草”不僅是真誠分享，幫助他人發現美好，更是為追求向往的生活尋找靈感與解決方案。任爽表示，用戶通過二次元消費尋求情緒共鳴，并通過共同喜愛的二次元內容形成特定圈層，促進了用戶間的溝通交流與消費引導。任爽通過大數據分析與典型案例相結合的方式，從用戶畫像、品牌傳播、消費行為三個維度進行了全面剖析。

相關企業大中華區消費品授權負責人錢靜分享了全球與中國市場二次元消費新趨勢的洞察與分析。她認為，二次元的主要消費群體為平均年齡29歲以下的年輕人和青少年。中國泛二次元周邊市場規模雖然已經不小，但與美國、日本等成熟市場相比，仍具備巨大的增長潛力。當前，二次元發展趨勢呈現出“文化交融”“多元化”“藝術創新”“社群歸屬感強化”等顯著特征。

相關互聯網平臺副總裁黃曉敏認為，年輕人是二次元消費的核心群體，他們追求情感共鳴、場景體驗以及社交認同，其消費兼具悅己與社交雙重屬性，消費習慣上則更加注重正品與品質。