美標中國領導黃波平：鍛造品牌確定性，創領美好衛浴生活

“中國的消費升級是肯定的，這是毋庸置疑的，尤其是家居空間還有很大的改善空間。”

近日，第27屆中國國際廚衛展終于落下了帷幕。驪住水科技集團旗下美標攜一系列明星產品和首發新品亮相展臺，展現創新的產品技術和前沿的設計理念。美標中國領導黃波平分享道，“品牌的戰略離不開我們對于消費者的研究。雖然衛浴是耐用型消費品，但中國消費者需求不斷演變，作為80后、90后的新中產人群正在實現消費升級，對產品有著越發多元的需求。” 隨著中國人均可支配收入逐步提升，消費者對衛浴產品產生更個性化的追求，衛浴行業創新發展的機遇不斷涌現。

美標亮相第27屆中國國際廚衛展

美標作為全球衛浴與家裝產品制造商驪住水科技集團旗下的衛浴品牌，是最早進入中國的外資企業之一。早在1985年，美標就在中國建廠，目前已在中國設立6個工廠、11個辦事處和1個研發中心，在全國擁有近600個經銷商門店及家裝展廳。

在過去一年，受原材料價格上漲、地產行業進入調整周期等因素影響，衛浴行業的發展經歷了考驗。然而數據顯示，截至2023年一季度末，全國商品房銷售額累計同比增長4.1%，是自2021年末以來首次實現正增長。“市場在實現增長，品牌需要做正確的布局。”黃波平對衛浴市場整體回暖持樂觀態度，“宏觀市場從長期來看，我還是非常有信心的。短期內市場雖然有一定的不確定性，但是對品牌來講，找到自己的確定性很重要。”

如何在不確定中尋找確定性，是衛浴行業正在摸索的方向。在他看來，“新的消費人群對產品升級和服務的需求，是一種確定性。數字經濟時代背后巨大的市場空間，也是確定能夠帶來價值的。”一直以來，美標時刻保持敏銳的洞察，以一系列創新的產品與服務解決方案回應市場需求，持續為衛浴行業的發展注入動能。

驪住水科技集團美標中國領導黃波平先生

乘消費升級之勢，應智能個性化之需

《2023天貓衛浴行業消費趨勢白皮書》顯示，消費品質升級正在促進智能衛浴產品滲透提升，智能衛浴、健康人居、綠色和持續等六大方向將成為中國衛浴行業產品發展的未來趨勢。以智能馬桶為例，據奧維云網數據顯示，2022年我國智能馬桶銷售額達156.9億元，近5年復合增速8.2%。滲透率將達26%，市場規模將超200億元。

“智能座便器對于衛浴的習慣不是簡單升級，完全是顛覆式的，這就帶動了整個消費需求。第一個需求是換新，這也是未來非常重要的市場機會，大家都會希望用到更好的產品。”黃波平表示，科技智能化的浪潮為衛浴行業帶來了新的增長與想象空間，“Z世代消費者對衛浴的設計、智能功能和互聯有更多需求，衛浴設計在包含科技的同時，也要創造更好的生活空間。”

在近期舉辦的中國國際廚衛展上，美標首發的睿樂智能一體掛廁展現了美標在智能衛浴解決方案上的大膽嘗試。據黃波平介紹，該款產品與其旗下的宜樂PRO智能一體化座廁均搭載了雙子星智控平臺，能夠實現±1℃的精準控溫和0.2秒內極速加熱，不僅為人們打造舒適的如廁體驗，更高效實現節能減耗。“我們會不斷推進產品的升級，做更好的產品，而不是做更便宜的產品。未來相信通過在智能座廁中搭載生化檢測技術，去了解用戶的健康程度等等，會衍生更多的發展想象空間。”

美標全新睿樂智能一體掛廁

同時，新中產的消費升級與偏好變化正在影響衛浴品牌的發展戰略部署。作為中堅力量的他們對精致、舒適、個性化的家居生活抱有更高的期待。黃波平直言，目前中國衛浴消費者整體需求變化較快，需要更多元的衛浴產品覆蓋來滿足不同人群的需求。“中國消費者相較其他國家的消費者，更愿意嘗試新產品。我們衛浴產品的絕大部分功能都是基于市場中有關智能產品的反饋，和我們對消費者差異化需求的洞察。”為了滿足Z世代和新中產人群的個性化需求，美標今年全新推出了鎏光熠彩五金系列，包括喜悅金、流云灰、溫暖金、星河灰和格調黑五種新色，覆蓋到旗下新阿卡西亞、纖格等標志性系列、易舒喜恒溫淋浴系統等五金產品，以韌彩技術加持智能產品外觀，為消費者提供兼具色彩美學和品質實力的個性化衛浴選擇。

美標全新鎏光熠彩五金系列

破局數字化之路，鍛造品牌確定性

不可否認的是，衛浴產品作為耐用型品類，需要在觸達和打動消費者上花費更多力氣。

對此，黃波平認為，“消費者買了一款衛浴產品，未來幾年或許不會再買新的，但周邊的社交圈是有傳播作用的，譬如一個人會和朋友分享自己所購買的服務和產品，這就是口碑傳播的作用。衛浴的復購可能不是在于消費者自己，而是消費者拉動了社交裂變。”

更年輕的消費者群體正在崛起，“Z世代消費者是衛浴市場的未來，這部分人群的關注點不只停留在產品層面，而是關注購買的產品和服務是否和自己的個人價值契合，是否有情感連接。” 黃波平指出，“懶人經濟”是Z世代消費的重要關鍵詞，年輕人們更需要貫穿全程的服務體系。

基于此，美標不僅在去年9月，以“LIFE.LOVE.HOME愛家.愛生活”為全新品牌主張，從視覺、產品、模式、服務到體驗進行全方位升級，開啟嶄新的發展篇章。美標還通過入駐電商平臺，拓寬銷售渠道等方式，進一步融合線上服務與線下體驗，并引入更豐富的數字化工具，以優化衛浴產品的生產、流通與銷售過程。

美標精“智”城市酒店套間

值得注意的是，美標近年來在新零售模式上持續發力，以此搶占市場突破口。“針對線下門店，美標建立了O2O新零售商城，同時我們也和高儀、伊奈共同推出‘24小時美「驪」煥新’服務，加強定制化服務。實際上，未來更重要的就是數字化客戶資產，建立更深入的互動也能實現更多復購。”黃波平解釋道，數字化的手段彌補了原來傳統渠道的不足。以前沒有數字化，很難超前去理解消費者。

在黃波平看來，新零售模式能夠延長傳統衛浴銷售路徑，精準觸達目標用戶，“品牌首先要找到精準的客戶畫像，其次要和平臺一起合作，利用數字化工具鎖定自己的目標人群。店鋪24小時直播非常重要，能夠帶來新的流量，進一步優化獲客成本。此外電商直播等在大促的時候也是很有幫助的。”

24小時美「驪」煥新

衛浴品牌能否找到自己的確定性，關鍵在于是否能對市場需求予以更深刻的洞察與及時的回應。當下美標已進入品牌煥新的第二階段，美標在“智”適科技理念的引領下，以科技創新為驅動，以期推動研發智能、個性化的解決方案。與此同時，美標正在不斷加快融入數字化浪潮，努力為消費者構筑美好的家與生活，以品牌可持續增長，為行業高質量發展盡一份力。