貼心高效解難題架起服務“連心橋”——光大銀行北京分行優質服務獲臺胞客戶贊

近日，光大銀行北京分行收到一封來自客戶李先生的表揚信，信中高度贊揚了該行工作人員熱情的服務態度和扎實的業務能力，成功為其辦理二手房資金托管及轉讓境內商品房所得資金購付匯業務，并為房屋買方辦理二手房按揭貸款手續，解決了臺胞客戶的燃眉之急，拉近了兩岸同胞心靈的距離。

此前，李先生和妻子陳女士來到光大銀行北京長安支行咨詢購匯業務。李先生夫婦均為臺灣同胞，一直在北京工作，因準備定居香港，計劃出售二手房并將房款匯至境外。“北京到臺灣的飛機一周僅有一班，希望能盡快辦完”，李先生焦急地說。支行仔細梳理客戶需求后，第一時間與房屋買方、房產中介和分行相關業務部門取得聯系，以最快速度審核客戶房屋買賣相關手續，一周內完成首付款資金托管及二手房按揭貸款放款。

光大銀行北京分行將繼續踐行“金融國家隊”責任擔當，堅持金融工作的政治性、人民性，為客戶提供便捷高效的綜合金融服務，提升金融服務便利性、可得性和社會公眾幸福感、獲得感。