匯通達(dá)鐵軍：用SaaS為門(mén)店“升裝備” 用“走心” 服務(wù)讓老板安心

“通過(guò)鐵軍梁爽的服務(wù)，最直接的感受就是不僅可以通過(guò)匯通達(dá)采購(gòu)豐富的產(chǎn)品，還可以結(jié)合匯通達(dá)的智慧門(mén)店工具運(yùn)營(yíng)好自己的店鋪，節(jié)省自己的成本、精力，提高利潤(rùn)點(diǎn)，所有經(jīng)營(yíng)過(guò)程全部系統(tǒng)化、數(shù)字化，非常助力門(mén)店經(jīng)營(yíng)提升，單場(chǎng)活動(dòng)銷售超過(guò)30萬(wàn)。”這是位于杭州的匯通達(dá)一城通信會(huì)員店老板袁赟榮，對(duì)匯通達(dá)當(dāng)?shù)罔F軍梁爽的高度評(píng)價(jià)。

“地毯式”掃店，SaaS工具切入

“鐵軍”作為匯通達(dá)在下沉市場(chǎng)一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)，要求非常高的執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)。梁爽團(tuán)隊(duì)的服務(wù)覆蓋浙江省臨平縣、臨安區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)近30個(gè)，線上、線下服務(wù)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售網(wǎng)點(diǎn)400余家。在與門(mén)店接洽的過(guò)程中，這個(gè)跑店強(qiáng)度保證了他可以快速對(duì)區(qū)域熟悉，并和店家們打成一片。

在服務(wù)的具體事項(xiàng)中，隨著進(jìn)銷存系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化管理與線上銷售渠道搭建完成，為門(mén)店經(jīng)營(yíng)提供精細(xì)化的服務(wù)成為了匯通達(dá)SaaS+服務(wù)與鐵軍的重要的培訓(xùn)和服務(wù)日常。梁爽利用SaaS工具作為切入點(diǎn)，堅(jiān)持每日的到店拉新激活、供應(yīng)鏈觸達(dá)轉(zhuǎn)化、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)+社群營(yíng)銷、活動(dòng)開(kāi)展及工具培訓(xùn)等。幫助大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店和數(shù)字化接軌。

匯通達(dá)鐵軍梁爽（左一）

而這些人情點(diǎn)滴與服務(wù)日常也收獲了真誠(chéng)的回饋：在區(qū)域內(nèi)形成了達(dá)人鐵軍的服務(wù)口碑，并幫扶了一批優(yōu)秀標(biāo)桿會(huì)員店。在梁爽服務(wù)的標(biāo)桿示范會(huì)員店中，杭州一城通信有限公司是升級(jí)提檔最為典型之一。在這一過(guò)程中，老板袁赟榮對(duì)匯通達(dá)及鐵軍賦能服務(wù)的認(rèn)可度非常高。

疫情期間成功轉(zhuǎn)型，單場(chǎng)活動(dòng)銷售突破30萬(wàn)

袁老板表示在：“沒(méi)有接觸匯通達(dá)鐵軍之前，自己就是單純的數(shù)碼3C零售商，店鋪所在地屬于遠(yuǎn)離城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，物流、客流都有局限性，生意雖有一定規(guī)模，但發(fā)展的潛力受制于種種原因十分有限。受疫情影響自己也一直在尋找轉(zhuǎn)型的方向。”

今年6月，通過(guò)鐵軍梁爽的拜訪接觸到了匯通達(dá)，起初只認(rèn)為匯通達(dá)有較強(qiáng)的3C供應(yīng)鏈資源，在通過(guò)當(dāng)?shù)罔F軍多次拜訪溝通介紹后，自己逐步對(duì)匯通達(dá)有了更深入的了解，最直接的感受就是不僅可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)采購(gòu)豐富的產(chǎn)品，還可以結(jié)合匯通達(dá)的SaaS工具運(yùn)營(yíng)好自己的店鋪，節(jié)省自己的成本、精力，提高利潤(rùn)點(diǎn)，所有經(jīng)營(yíng)過(guò)程全部系統(tǒng)化、數(shù)字化。

通過(guò)“超級(jí)老板”工具的培訓(xùn)，鐵軍梁爽讓會(huì)員店沉浸式的體驗(yàn)了解匯通達(dá)SaaS工具的優(yōu)越性。袁老板表示：“自己在經(jīng)營(yíng)顧客、店鋪、商品等各種場(chǎng)景中，均可通過(guò)超級(jí)老板智能收銀一體機(jī)一鍵掌控，比如，一鍵管店鋪進(jìn)銷存一目了然，一鍵開(kāi)網(wǎng)店構(gòu)建線上私域微商城，一鍵做引流聚人氣拉客流，一鍵做分銷，社群分享粉絲裂變，一鍵采購(gòu)一件代發(fā)不囤貨。”老板還袁赟榮表示，通過(guò) “超級(jí)老板”系統(tǒng)，不僅每日有海量商品的智能推薦，而且可以有自家店鋪的專屬網(wǎng)店私域經(jīng)營(yíng)，豐富的營(yíng)銷玩法精準(zhǔn)觸達(dá)C端客戶，且粉絲客戶畫(huà)像在系統(tǒng)中中清晰可見(jiàn)，便于自己高效運(yùn)營(yíng)粉絲。

6月，門(mén)店引來(lái)了年中促銷季。在鐵軍梁爽的服務(wù)下，門(mén)店結(jié)合“超級(jí)老板”的后臺(tái)營(yíng)銷工具，店鋪開(kāi)展了一場(chǎng)“嗨翻六月清涼一夏”活動(dòng)。活動(dòng)前期結(jié)合營(yíng)銷工具的秒殺疊加社群裂變，每日推出爆款產(chǎn)品做社群砍價(jià)，滿減活動(dòng)和砸金蛋活動(dòng)廣受好評(píng)，并將活動(dòng)期間的熱賣品提前通過(guò)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)的形式，在社群、朋友圈做宣傳，疊加后臺(tái)的代理人模式做推廣分銷，將店鋪的活動(dòng)熱賣品傳播覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)全域，預(yù)熱期聚集人氣做引流，活動(dòng)爆發(fā)期客人到店領(lǐng)取線上秒殺砍價(jià)的產(chǎn)品，并瀏覽購(gòu)買(mǎi)其他活動(dòng)熱賣品，智能終端+聚合支付一鍵開(kāi)單收銀管理店鋪產(chǎn)品庫(kù)存，活動(dòng)期間粉絲數(shù)據(jù)清晰可見(jiàn)。通過(guò)這場(chǎng)活動(dòng)，店鋪單月新增粉絲數(shù)150余人，活動(dòng)銷售銷售訂單170多筆，銷售額達(dá)30萬(wàn)+。

鐵軍服務(wù)背后的壁壘和價(jià)值加固匯通達(dá)核心價(jià)值

匯通達(dá)鐵軍梁爽（右一）

一位觀察產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的行業(yè)專家曾這樣評(píng)價(jià)：“鐵軍所提供的服務(wù)，看似細(xì)微卻很關(guān)鍵。譬如門(mén)店的數(shù)字化管理，社群營(yíng)銷這些事情，對(duì)于熟悉互聯(lián)網(wǎng)工具的城市商超經(jīng)營(yíng)者而言，可能是極其稀松平常的基本能力，而對(duì)于下沉市場(chǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)者而言，卻是阻擋他們與時(shí)代接軌，對(duì)接新式經(jīng)營(yíng)方式的巨大門(mén)檻。這些服務(wù)，匯通達(dá)鐵軍能夠主動(dòng)去做、去連接，并堅(jiān)持去做好，背后一定有一個(gè)強(qiáng)大的價(jià)值觀支撐。”

技術(shù)的優(yōu)勢(shì)人人追捧，但是人性的溫度卻更加難能可貴。匯通達(dá)通過(guò)技術(shù)與人情的結(jié)合，讓生龍活虎的鐵軍團(tuán)隊(duì)在平臺(tái)的末端扎根，在市場(chǎng)的堅(jiān)守中與平臺(tái)一起創(chuàng)造價(jià)值，在日常的沉浸式服務(wù)中與會(huì)員店一起成長(zhǎng)。隨著時(shí)間沉淀和鐵軍服務(wù)能力，讓匯通達(dá)的品牌更加可親可近，以良性的互補(bǔ)不斷地提升著匯通達(dá)的核心價(jià)值。