互聯網醫療進入新賽道，平安健康發力彎道超車

目前，行業普遍認為，互聯網醫療已進入新階段：在走過以網上掛號、輕問診等外圍醫療服務為核心的1.0時代，和以復診續方、醫藥電商等淺層醫療服務為核心的2.0時代后，互聯網醫療已邁入以疾病管理等深層醫療服務為核心的3.0時代。作為龍頭企業，平安健康深知于此，通過互聯網醫療獲得政策呵護，發展迅速，實現行業彎道超車。

2020年，平安健康確定了三大升級：產品升級、渠道升級、能力升級。2021年是三大升級持續落地的第一年，完整的一年。在這個過程中平安健康做了包括醫生的生態、企業的健康管理服務，地面的醫院網絡的建設、互聯網醫院等等在內的戰略投入。

正因為有了這樣的投入，推動了平安健康在產品升級當中推出會員制服務，并將以“家庭醫生”為核心的產品定位為平安健康未來最主要的產品序列。

此外，在能力升級方面，平安健康發現了O2O的方式。通過開放的平臺，通過對自身服務斷點的彌補，服務體驗的提升，使得醫療行為在整個閉環中得到有效保障，同時也提高了平安健康的服務質量，讓用戶享受到“省心、省時、省錢”的服務。

作為重大的資源支持，保險用戶也是平安健康最重要的客戶群體，因此平安健康，或者說互聯網醫療服務的發展方向中，也包含商保+醫療的模式。而這樣的O2O服務，是平安健康下一步繼續延伸的方向和關鍵。由此，平安健康也提煉出了“HMO+家庭醫生會員制+O2O”的新的戰略方向。

在產品升級、渠道升級、能力升級為代表的戰略升級當中，平安健康發現企業的B端渠道是目前最應該深入耕耘的方向，這是平安最重要的客戶群體。

近期，平安健康推出的聚焦職場的“易企健康”，即是面向B端客戶的產品，為企業員工和企業客戶提供定制化醫療健康服務。該服務的推出，是平安健康是戰略持續升級和明確發展方向落地的重要體現，也為全面的醫療解決方案和健康解決方案提供了新的方向，也成為平安健康迅速發展的著力點。

隨著戰略2.0深化，平安健康將持續踐行HMO模式，以家庭醫生為關鍵抓手，逐步完善O2O服務網絡，讓更多用戶享受到專業、便捷、信任的服務。