鄉(xiāng)鎮(zhèn)通訊店的傳承與變更 匯通達(dá)助20年老店低成本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化

位于福建泉州東園鎮(zhèn)泉州臺商投資區(qū)的星耀通訊店，是鎮(zhèn)上經(jīng)營了20多年的通訊店，是典型的家族小企業(yè)，秉承著當(dāng)?shù)厣倘说那趧凇燮吹臓I商精神。然而，子承父業(yè)的現(xiàn)任“掌柜”莊老板，從父輩手中接手后，卻一直還沿用著父輩的經(jīng)營管理方式。在當(dāng)前數(shù)字化和線上網(wǎng)店浪潮的沖擊下，門店發(fā)展面臨較大壓力。

“千橙掌柜”讓經(jīng)營數(shù)據(jù)傳承，巧方式拓新

莊家門店最日常最傳統(tǒng)的一點(diǎn)，是從第一代經(jīng)營門店時就積攢下的客戶信息。因?yàn)槔系暌恢辈捎玫氖鞘止び涃~方式，門店的數(shù)據(jù)沒有得到很好的保存，特別是老客戶信息，隨著莊老板父親的隱退，沒辦法得到很好的傳承。其次，門店之前一直采用的是發(fā)單頁的宣傳方式，費(fèi)錢費(fèi)力，因此近幾年也都一直沒再開展過。

新一代的莊老板接手門時，最大的心愿是希望能用系統(tǒng)化和數(shù)據(jù)化的方式開始經(jīng)營。由于對當(dāng)?shù)氐氖煜ぃ瑓R通達(dá)一線團(tuán)隊(duì)鐵軍及時的上門拜訪門店，著重介紹了匯通達(dá)零售門店“千橙掌柜”SaaS產(chǎn)品方案，莊老板很感興趣。“千橙掌柜”聚焦門店管理、經(jīng)營等八大場景，幫助零售店解決供應(yīng)鏈、銷售推廣、會員營銷、經(jīng)營效率低等多種開店難題，幫助莊老板的門店實(shí)現(xiàn)線上線下經(jīng)營閉環(huán)，直銷分銷促銷助力流量轉(zhuǎn)化，各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)實(shí)時同步、清晰可見，實(shí)現(xiàn)了莊老板數(shù)字化經(jīng)營門店的訴求，搭建了屬于自己的網(wǎng)店。

T2T供應(yīng)鏈優(yōu)勢打造Apple 授權(quán)經(jīng)銷商

由于匯通達(dá)強(qiáng)勢T2T供應(yīng)鏈優(yōu)勢，莊老板的門店先前成為了“ Apple 鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃優(yōu)選”門店即 Apple 經(jīng)銷商。因此，借助這一供應(yīng)鏈優(yōu)勢，匯通達(dá)鐵軍團(tuán)隊(duì)建議結(jié)合匯通達(dá)418鄉(xiāng)鎮(zhèn)購物節(jié)O2O活動資源聯(lián)合開展五一活動提前購活動，本次活動計(jì)劃以小成本，精鎖定，巧轉(zhuǎn)化的方式，在4月25日-5月5日期間展開。

活動開展之前，通過該門店的“匯享購”線上門店進(jìn)行對外宣傳，通過更換門店主題，即對外信息、頭圖等官方信息進(jìn)行消費(fèi)者心智觸達(dá)。

本次活動主要以品牌新品為主。莊老板團(tuán)隊(duì)明確本次以推廣門店的“品牌身份”為目標(biāo)，結(jié)合鐵軍的專業(yè)指導(dǎo)，為體現(xiàn)網(wǎng)店的真實(shí)性及權(quán)威性，整個界面統(tǒng)一主圖，讓整體網(wǎng)店更加簡潔，貼合品牌特性；上傳商品的宣傳視頻，讓客戶能進(jìn)一步了解商品賣點(diǎn)；商品名稱盡可能統(tǒng)一，型號+規(guī)格+顏色。至此，在匯通達(dá)T2T供應(yīng)鏈及門店SaaS服務(wù)的賦能下，莊老板20多年的“老店”不僅有了新的身份標(biāo)識，還搭建了屬于自己的線上網(wǎng)店，正式開始線上線下高效賣貨之旅。

社會化營銷+社群聯(lián)動助日銷破萬

線上門店萬事俱備，接下來的關(guān)鍵一戰(zhàn)就是怎么把客群流引到線上線下門店。經(jīng)研討，本次活動采用秒殺+抽獎方式進(jìn)行。通過鐵軍的牽線，莊老板進(jìn)行資源洽談，選擇了合適的福利商品選品，結(jié)合其他異業(yè)（玩具店），用玩具等商品，吸引年輕的父母參與，其次選擇服務(wù)類商品，比如免費(fèi)貼膜，不僅成本低，價值感高，且粉絲粘性互動性強(qiáng)，不斷吸引粉絲到店，為銷售打基礎(chǔ)。

之后，莊老板在鐵軍的培訓(xùn)下，又解鎖了“新技能”——社群的搭建。通過老客建立門店專屬微信群，每日以各類線上社群活動維持社群活躍度，構(gòu)建起屬于門店的私域流量，同時充分預(yù)熱門店“網(wǎng)店新開”五一大促活動。

而想要乘勝追擊的莊老板在思考：“如何在活動即將結(jié)束時，再裂變一次？”

已經(jīng)在實(shí)戰(zhàn)中掌握了社會化營銷的莊老板，再次設(shè)置了有趣互動：粉絲領(lǐng)取禮品時：讓粉絲發(fā)朋友圈，不僅證實(shí)了活動的真實(shí)性，也將活動進(jìn)行了再次宣傳裂變，起到雙重宣傳的效果。僅在一次的實(shí)戰(zhàn)中，莊老板便初步掌握了全渠道經(jīng)營門店思維。

最終，線上門店本次活動采用社群+千橙掌柜系統(tǒng)營銷功能+粉絲導(dǎo)購功能的方式，以小成本撬動大流量，并在社群運(yùn)營中，通過Apple的功能講解和推送，精準(zhǔn)鎖定社群中 Apple 的意向客戶，會員店老板通過點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)券及抽獎活動等溝通，促進(jìn)意向客戶成交轉(zhuǎn)化，活動期間達(dá)成銷售11.41萬。有效存續(xù)了門店老粉絲的同時，新增粉絲120個。

無論是門店新手，還是家族傳承的20年老店，匯通達(dá)以數(shù)智化軟件服務(wù)+懂地方懂老鄉(xiāng)的人工服務(wù)“一線隊(duì)”，解決門店在經(jīng)營顧客、活動營銷方面的難題，門店得到轉(zhuǎn)型升級的同時，也體現(xiàn)出實(shí)體小微的成功經(jīng)營傳承。而像星耀通訊店這樣的實(shí)例，則憑借匯通達(dá)T2T供應(yīng)鏈優(yōu)勢，將傳統(tǒng)下沉市場通訊店打造成“鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)選店”，以品牌強(qiáng)勢加碼，達(dá)到了小成本，精鎖定，巧轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)門店做大生意，鄉(xiāng)親得到實(shí)惠，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)生態(tài)共益發(fā)展。