住戶家玻璃莫名破裂萬科物業(yè)拒絕維修

今年5月，昆明的楊女士突然發(fā)現(xiàn)自己臥室的玻璃無緣無故被打碎了于是她聯(lián)系小區(qū)物業(yè)維修，物業(yè)經(jīng)工作人員檢查后稱玻璃是人為外力損壞，而且楊女士是兩年前搬來的，已經(jīng)超出了一年保修期的維修范圍，所以楊女士要自己承擔(dān)維修費(fèi)用目前，雙方還在就此事進(jìn)行協(xié)商

物業(yè)上來后，我聯(lián)系了保修處開發(fā)商保修辦上來后，說是人為的讓我們自己承擔(dān)責(zé)任這個房間沒人住，窗簾總是關(guān)著的我們肯定不是人為做的，也沒有碰過這個玻璃如果真的碰了這個玻璃，我們會自己修，不會這樣麻煩他們楊女士說

記者在楊女士家看到，他們主臥的窗戶有裂痕，裂痕呈條狀分布，將整塊玻璃分割成了碎片如果你不小心，整塊可能會掉下來?xiàng)钆空f，她家沒有小孩，也從來沒有用重力砸過玻璃窗戶的裂縫是均勻的，因?yàn)樗龖岩纱皯羰亲月兜?/p>

我問幫我封陽臺的師傅他說可能是安裝的時候，縫隙，框架之類的后期會產(chǎn)生一種氧化硫什么的，然后自爆楊女士說

記者查詢后了解到，玻璃破碎的原因主要有三種:一是外部撞擊造成的，第二，玻璃中的石頭和雜質(zhì)受張力影響而破裂同時，天氣太冷，玻璃會因受熱不均勻而開裂楊女士認(rèn)為，不管什么原因，玻璃碎片都有可能從高空墜落，所以希望得到及時維修

因?yàn)檫@層樓比較高，29樓如果玻璃都碎了，掉下來砸到人是很危險的我希望保修辦公室能為我們更換這塊玻璃，而不要求我們賠償，因?yàn)槲覀儧]有損壞它楊女士說

因此，楊女士需要自己承擔(dān)維修費(fèi)用。

這類案件，律師表示，需要出示事故責(zé)任認(rèn)定書，才能做出責(zé)任判斷。

她確實(shí)需要承擔(dān)這個舉證責(zé)任，她自己也沒有損害如果她證明自己沒有損壞，可以要求對方承擔(dān)責(zé)任律師說

目前，雙方正在就此事進(jìn)行協(xié)商。