光大銀行行長(zhǎng)王志恒：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本是要強(qiáng)化用戶思維

今日，光大銀行召開(kāi)2022年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)。光大銀行執(zhí)行董事、行長(zhǎng)王志恒在發(fā)布會(huì)上表示，“打造一流財(cái)富管理銀行”是符合銀行業(yè)發(fā)展方向的，光大銀行將堅(jiān)持這一戰(zhàn)略愿景，具體來(lái)看將從以下四方面開(kāi)展今年工作:

一是推進(jìn)財(cái)富管理銀行建設(shè)，必須堅(jiān)持加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，心懷國(guó)之大者，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持走中國(guó)特色金融發(fā)展之路在當(dāng)前是任何國(guó)有銀行制定發(fā)展戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展必須遵循的根本政治邏輯。要堅(jiān)守金融工作的政治性和人民性質(zhì)四，深刻領(lǐng)悟兩個(gè)確立的決定性意義，做到兩個(gè)維護(hù)，心懷國(guó)之大者，滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，助力國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中努力推動(dòng)自身戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。只有把業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)聚焦在廣大客戶的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題上，發(fā)揮金融在解決發(fā)展不平衡、不充分上的重要作用，商業(yè)銀行才能更好地實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略愿景，才能更好地回報(bào)股東和社會(huì)。

二是必須堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化經(jīng)營(yíng)，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本是要強(qiáng)化用戶思維，促進(jìn)生態(tài)連接和敏捷協(xié)同，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型縮短客戶在銀行的旅程，提升客戶的體驗(yàn)。因此圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型光大銀行將全面發(fā)展數(shù)字化獲客、數(shù)字化產(chǎn)品、數(shù)字化風(fēng)控、數(shù)字化渠道、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)把服務(wù)融入更多的生產(chǎn)生活的場(chǎng)景，形成開(kāi)放的數(shù)字化生態(tài)體系，為此，光大銀行將持續(xù)加大科技投入，加大科技人員隊(duì)伍的建設(shè)。依托科技與業(yè)務(wù)的深度融合和數(shù)據(jù)的深度挖掘，為財(cái)務(wù)管理銀行的建設(shè)更好地賦能。

三是繼續(xù)堅(jiān)持所積累的優(yōu)秀實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。如繼續(xù)堅(jiān)持三大北極星指標(biāo)，會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域。三大北極星指標(biāo):AUM零售資產(chǎn)管理規(guī)模、FPA對(duì)公綜合融資規(guī)模、GMV同業(yè)金融交易額，在引領(lǐng)結(jié)構(gòu)調(diào)整、改善客戶質(zhì)量、提升經(jīng)營(yíng)成效方面發(fā)揮了非常積極的作用，會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持好、發(fā)展好。另外，在財(cái)富管理領(lǐng)域，將拓展陽(yáng)光理財(cái)、私行理財(cái)、零售信貸、信用卡、消費(fèi)金融、養(yǎng)老金融等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大大眾理財(cái)產(chǎn)品的供給，為客戶提供綜合化、全生命周期、全歷程陪伴的財(cái)富管理服務(wù)。綜合金融領(lǐng)域，推進(jìn)商行+投行+資管+交易一體化服務(wù)，為客戶提供全方位的、全生命周期的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。交易銀行領(lǐng)域，從簡(jiǎn)單的給客戶提供投融資服務(wù)延伸到為客戶整個(gè)價(jià)值鏈提供服務(wù)，通過(guò)自身產(chǎn)品，特別是線上化的產(chǎn)品和客戶的系統(tǒng)深度綁定和連接，不斷提升為客戶更加便利、更加有效的管理能力和資金經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和增值的能力。場(chǎng)景金融方面，依據(jù)云繳費(fèi)建立的技術(shù)能力和市場(chǎng)地位，未來(lái)深耕場(chǎng)景金融。

四是必須統(tǒng)籌發(fā)展與安全，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線。近期歐美銀行的一些破產(chǎn)事件廣受關(guān)注，在當(dāng)前面臨嚴(yán)峻復(fù)雜經(jīng)營(yíng)環(huán)境大的形勢(shì)下，要實(shí)現(xiàn)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略愿景，必須樹(shù)牢正確的發(fā)展觀、業(yè)績(jī)觀和風(fēng)險(xiǎn)觀，回歸本源，遵循正確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)邏輯，講規(guī)矩、守底線、知敬畏，同時(shí)要有系統(tǒng)思維和底線思維，充分認(rèn)識(shí)和把握，王志恒表示，風(fēng)險(xiǎn)是可以經(jīng)營(yíng)的，合規(guī)是必須堅(jiān)守的，風(fēng)險(xiǎn)管理能力和合規(guī)經(jīng)營(yíng)能力都是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，光大銀行以此為基礎(chǔ)不斷壓實(shí)自身各級(jí)管理職責(zé)，不斷提升全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力，完善風(fēng)險(xiǎn)治理體系。